多走路品牌教你如何确定成交时机

鞋店导购看到顾客进入商店后,需要立即进入接待吗?这是鞋店经营中很多人关注的问题。我们也有这种感觉,当我们以消费者身份进入鞋店时,我们希望鞋店的导购做什么呢?多走路品牌教你如何确定成交时机。
多走路品牌教你如何确定成交时机
首先,让我们看一下顾客的购物信号。

1、明显的购物信号:触摸鞋子,看价格,看商标,直接问什么颜色,拿到镜子前;

2、不明显的购物信号:视线停留在物品上,在某个区域重复,与朋友讨论,看他们的购物单。

因此,导购人员应注意顾客的购物信号,配合实用的营销技巧,以促成成交。

1、表情购物信号:包括兴奋,欣喜赞赏,若有所思,表情认真等;

2、语言购物信号:包括询问商品,材料或主动询问价格;

3、行为购物信号:包括更长的时间仔细观察产品,触摸产品,当视线从产品转移到导购时,环顾四周,与导购相对。

作为导购,这时也需要注意,不然会打消顾客的购买欲望,比如以下错误的行为。

1、紧跟顾客:顾客一进入店铺,导购就一直跟着顾客;

2、眼神锁定:顾客进入商店,导购就像小偷一样,目光注视着顾客的一举一动。

正确的做法是,打个招呼后,不要站在顾客旁边或关注他。您应该让顾客自由浏览,给他们自由的时间和空间,关注附近的顾客,通过眼睛观察,听耳朵,问问题等方式来找到顾客的需求。

请注意,与顾客过早接触可能会导致顾客不喜欢,并导致顾客离开柜台。仅在正确的时间停留在顾客面前,以留住顾客。当顾客发送购物信号时,您可以呼叫顾客。因为这是顾客最需要您帮助的时候。

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